営業活動を円滑にした事例集

メトロールさんの製品はどんなものなのですか？

携帯電話、自動車、印刷機械、半導体など、皆さんが日常使われる、さまざまな製品を作るための、製造ラインや装置、ロボットなど、モノづくり、工場の生産現場で使われる工業用のセンサーです。

世界各国の企業から引き合いがあるそうですが、どうやって海外の企業との取引をこんなにも延ばせたのでしょうか？

それはもうインターネットのおかげです。

初のきっかけは、アメリカの展示会に参加した時に、車で12時間もかけて、わざわざ買いにきてくれたお客様がいたんです。どうしてそこまでして、と思いましたが。通常の輸出入だと、仲介業者が何社も介在し、お客様の手元に届けるのに時間がかかってしまう。また、決済も含め煩雑な輸出業務に手間と時間がかかりました。

インターネットで直接買ってもらえれば、国際宅急便でドアtoドアで簡単に早く安く届けられ、お客様から喜ばれたのがきっかけでした。

今では世界中から技術の問合せ・見積依頼・注文などが、さまざまな国から入ってきます。

海外へのPRはどのように？

まずは国際展示会に出展して、そこで製品とサイトのことを知ってもらう。
あとは、Googleのアドワーズ広告。簡単で英語で設定すれば全世界で見てもらえますからね。この効果は絶大でした。
最初始めた時、月々３万円くらいの広告費で売上げは数百万も増えた。これにはビックリしましたよ。

「御社からはこれまでも何度もリピート注文いただいておりますが、
先日ご注文のメモピットは国際展示会で使っていただいたそうですが、その具体的な利用法を教えていただけますか？

先日作ったメモピットは、ドイツで行われたEMO（国際工作機械見本市）という展示会で配りました。
メモピットの台紙は名刺仕立てになっていて、メモピットをはがしたら、台紙はちゃんと名刺としてとっておいてもらう。裏側には当社の製品の説明を入れてあります。そして、メモピットの使い方と当社の展示ブース番号を入れた紙を別につくってPP袋の中に入れておきました。

展示会開催中は、社員の女の子にセンサーの形をした帽子をかぶってもらって、会場を練り歩きながらメモピットを配ってもらいました。

格好も面白いし、帽子の形ですぐセンサーの会社だってわかるから、「なんだこれ？？」といいつつも、高級感があるので多くのエンジニアの方々に受け取ってもらえ広告効果抜群でした。

これユニークなブース誘導法ですねー！

国際展示会場では、さまざまの国の会社が、工夫をこらしPRをしていて勉強になります。もっと驚くものもありましたよ。黒いマントを来て会場を歩いている人がいきなりそのマントを人前で広げるの。びっくりして見るとマントの内側に「ブース○○番」って書いてあったり（笑）、タイガーっていう会社なんかはブースに檻を作って本物の虎を連れていていたり（笑）ブースで美女にボディーペインティングをしていたり・・（製品を見てるふりをして、横目で・・笑）

メモピットの効果というのはあったのでしょうか？

ありましたよ。ブースへの誘導アイテムとしてたくさんのお客さんがブースにきてくれました。展示会が終ってからも、サイトへのアクセスがいっぱいきています。それはこれを受け取って、URLを見てくれているからでしょう。
全部で8000枚くらいくばったけど、もっと配ればよかった。
終ってからもこのメモピットくれってさんざん言われて困りました。
ボールペンとか、ありきたりのプレミアムグッズしか、海外にはないから。

メモピットはいつも展示会での配布用に使われているのですか？

そうですね。カタログの郵送時に一緒に入れたり、DMに入れて送ったりしてます。クリスマスの時期とか、見積りだけでそのままになってるお客様など、コンタクトの合ったお客様に、忘れないように、思い出してもらうように、工夫して使っています。

メモピットを展示会でブース誘導ツールとして使い、その後DMにも入れ、台紙は名刺として作られている。
様々な用途に、最初から考えてデザインされているので、 こちらとしても十二分に活用していただけて嬉しいです。

メモピットは当社にとっては、おまけ付の「名刺」なんですよ。さらにPP袋でシュリンクされているので高級感がある。そんな名刺もらったら、よく見てくれるし、まず捨てないでしょ。
メモピットを取ったら、台紙がちゃんと名刺ホルダーに入れてもらえるようにサイズも工夫してデザインしています。

販促物としてメモピットの他にはどんなものを利用されますか？

用途に応じて、だいたい４種類くらい用意しています。メモピットは、一人でも多くの方に知っていただく時の配布用、そのな場合でも、中途半端なものだと捨てらてしまう。捨てるのにコストがかかる時代ですから、もらって喜んでもらえる、ビジネスの現場で実際に使っていただけるようなものでないと。

製品を購入してくれた人にはもうちょっとランクの高いものを差し上げていますし、VIP用に特別に用意しているものもあります。アメリカのお客様で、景品を売ってくれ！と言われたのには参りましたが。（笑）

プレミアムグッズは、その質感をとおしてその会社のセンスと品位が測られますから、正社員の採用のときのように、慎重に選ばなければいけないと考えています。